客户需要什么，就给他们什么，此种解决组织绩效问题的方式称为( )-苏州自考网

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2021年10月绩效管理

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

22

客户需要什么，就给他们什么，此种解决组织绩效问题的方式称为( )。

A、愿望导向
B、结果导向
C、需要导向
D、过程导向

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系统各要素相互依存相互制约，这表达了系统的( )。

A、层次性
B、集合性
C、相关性
D、动态性

在收集绩效信息过程中要注意的原则包括（）。

A、有目的的收集信息原则
B、让职工参与收集信息原则
C、抽样法收集信息原则
D、将事实与推测区分开来原则
E、繁简适度原则

在后期绩效沟通过程中，针对考核结果中没有完成的目标，双方共同分析产生问题的原因及影响目标达成的各种关键因素并分析如何消除这种因素的影响，根据需要制定培训和下一阶段改进的方向与方案，称为( )。

A、结果反应
B、问题诊断
C、职工鼓励
D、行动方案

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